वेट-लीज बसों को संभालने वाले बेस्ट ड्राइवरों द्वारा लगातार दुर्घटनाओं और विरोध के कारण, उपक्रम ने दो कदम उठाकर स्थिति से निपटने का फैसला किया है। सबसे पहले, इसने डिपो प्रबंधकों से ड्राइवरों को हर महीने स्टार रेटिंग देने को कहा है और दूसरा, इसने वेट-लीज ऑपरेटरों को नोटिस जारी करने का फैसला किया है ताकि उनके ड्राइवरों की जो भी समस्याएं हैं, उनका समाधान किया जा सके, क्योंकि उनके बीच विवाद बेस्ट की छवि को खराब कर रहे हैं। (BEST drivers get star ratings every month)
यात्रियों की सुरक्षा में सुधार और दुर्घटनाओं को कम करने के लिए कदम
बेस्ट का कहना है की यात्रियों की सुरक्षा में सुधार और दुर्घटनाओं को कम करने के लिए, प्रोत्साहन कार्यक्रम शुरू किया जा रहा है, इसमे ड्राइवरों को स्टार रेटिंग देने पर भी विचार किया जा रहा है। हर महीने, उन ड्राइवरों को पुरस्कृत भी किया जाएगा जिनका रिकॉर्ड शानदार रहा है, कोई दुर्घटना नहीं हुई है और जिन्होंने यात्रियों के साथ अच्छा व्यवहार किया है।
सभी डिपो में इसका प्रचार भी किया जाएगा। सभी ड्राइवरों के लिए प्रशिक्षण सत्र भी शुरू किया जा चुका है।
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