नवी मुंबईकर अब व्हाट्सएप पर दर्ज करा सकेंगे सड़क और नाली से संबंधित शिकायतें

नवी मुंबई नगर निगम (NMMC) ने शिकायत प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए अपनी शिकायत निवारण प्रणाली को उन्नत किया है। प्राधिकरण ने "NMMC दक्ष" ऐप लॉन्च किया है, जो निवासियों को खराब सड़क की स्थिति और जल निकासी की समस्याओं जैसी समस्याओं की रिपोर्ट करने की अनुमति देगा। ऐप के अलावा, NMMC ने तेज़ संचार के लिए समर्पित WhatsApp नंबर भी पेश किए हैं।(Navi Mumbai Residents Can Now Report Poor Road & Drainage Issues via WhatsApp)

सड़क और जल निकासी की शिकायतों के लिए - 8424949888 बिजली की समस्याओं के लिए - 8421033099 जल आपूर्ति की शिकायतों के लिए - 8419900480 शिकायत दर्ज करने के लिए, निवासियों को सहायक चित्र शामिल करने होंगे। इंजीनियरिंग विभाग रिपोर्ट की गई समस्या का निरीक्षण करेगा और रखरखाव के लिए जिम्मेदार ठेकेदार को सूचित करेगा। उनके आकलन के आधार पर, आवश्यक मरम्मत की जाएगी। काम पूरा होने के बाद, ठीक की गई समस्या की तस्वीरें ऐप या व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से साझा की जाएंगी।

दक्ष ऐप के माध्यम से दर्ज की गई शिकायतों की रसीद मिलेगी। इंजीनियरिंग विभाग केवल निरीक्षण के बाद ही शिकायत को बंद करेगा, यह सत्यापित करेगा कि समस्या हल हो गई है। रिपोर्ट के अनुसार, एनएमएमसी इन शिकायतों को एक दिन के भीतर हल करने की योजना बना रही है। जो लोग वैकल्पिक तरीकों को पसंद करते हैं, वे अभी भी आधिकारिक वेबसाइट www.nmmc.gov.in पर या टोल-फ्री नंबर 1800222309 या 1800222310 पर कॉल करके शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

नए ऐप का लक्ष्य तेजी से प्रतिक्रिया प्रदान करना और कई सुविधाजनक विकल्पों के साथ शिकायत का समाधान करना है।

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