आम तौर पर यात्रियों को तकनीकी दिक्कतों के कारण ST से चलने वाली बसों में सीट आरक्षित करने में मुश्किल होती है। प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए निगम ने यात्रियों को ऐप पर एसटी टिकट बुक करने का विकल्प दिया है। यह सुविधा जल्द शुरू की जाएगी। निगम के उपाध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक शेखर चन्ने ने एक कार्यक्रम में इसकी जानकारी दी। (MSRTC to launch app for ticket booking for buses)
वर्तमान टिकट आरक्षण प्रणाली में खामियां
वर्तमान में एसटी निगम की वेबसाइट पर टिकट बुक करते समय, यात्री के खाते से अक्सर राशि काट ली जाती है, हालांकि, सीट आरक्षित नहीं होती है। इसके बाद अक्सर संबंधित यात्रियों को पैसा वापस पाने के लिए मशक्कत करनी पड़ती है।
इसके अलावा, आरक्षित सीटों वाली बसें अक्सर टिकट आरक्षित करने के लिए उपलब्ध नहीं होती हैं। यात्रियों ने टिकट बुक करने के बाद सीट नंबर गलत होने की भी शिकायत की है। यात्रियों ने यह भी अनुभव किया है कि टिकट बुक करते समय निगम की वेबसाइट बंद रहती है।
ST कॉरपोरेशन द्वारा लॉन्च किए जाने वाले नए ऐप पर यात्री न केवल डेबिट-क्रेडिट कार्ड से बल्कि अपने मोबाइल फोन पर उपलब्ध गूगल पे, पेटीएम, अमेजन पे के जरिए भी भुगतान कर सकेंगे। इस ऐप पर यात्री उस बस की सटीक लोकेशन भी देख सकते हैं, जिसके लिए उन्होंने टिकट आरक्षित किया है। इसलिए बस का इंतजार बंद हो जाएगा।
साथ ही, यात्री अपना काम कर सकते हैं और बस समय के दौरान उपस्थित रह सकते हैं। इस सुविधा के लिए प्रदेश की 11 हजार बसों में व्हीकल मॉनिटरिंग सिस्टम का उपयोग किया जाएगा।
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