पश्चिमी रेलवे (WR) जल्द ही एक आंतरिक मोबाइल और वेब एप्लीकेशन लॉन्च करेगा जो वास्तविक समय में लिफ्टों और एस्केलेटर के प्रदर्शन को ट्रैक करेगा और किसी भी खराबी के बारे में सूचित करेगा। निगरानी प्रणाली चर्चगेट से दहानू मार्ग पर सभी 122 एस्केलेटर और 69 लिफ्टों को कवर करेगी। (WR to Introduce Real-Time Monitoring for Escalators & Lifts)
रिपोर्ट के अनुसार, केंद्रीकृत नियंत्रण के माध्यम से एप्लीकेशन पर अलार्म प्राप्त करने के बाद रखरखाव कर्मचारी दोषपूर्ण एस्केलेटर को ठीक कर देंगे। सभी एस्केलेटर और लिफ्टों का परिचालन डेटा सर्वर पर दर्ज किया जाएगा। यदि निर्धारित रखरखाव में देरी होती है, तो सिस्टम अलर्ट बजाएगा।
आवागमन को आसान बनाने के लिए एस्केलेटर और लिफ्ट लगाए गए थे, लेकिन उपकरणों में खराबी की कई रिपोर्टें आई हैं। 2023 में, चर्चगेट और विरार के बीच 106 एस्केलेटर द्वारा लगभग 193,000 स्टॉप बनाए गए थे। एक पिछली रिपोर्ट के अनुसार, पश्चिमी रेलवे पर प्रत्येक एस्केलेटर दिन में पाँच बार खराब होता है।
यह ऐप उनके डाउनटाइम को कम करने और उचित श्रम उपयोग सुनिश्चित करने में मदद करेगा। इसका मतलब है कि ज़्यादा लिफ्ट और एस्केलेटर चलाने के लिए कम कर्मचारियों की ज़रूरत होगी।
रेलवे अधिकारियों का दावा है कि कुली कभी-कभी बैग ले जाने वाले यात्रियों से पैसे वसूलने के लिए एस्केलेटर के आपातकालीन स्टॉप बटन को सक्रिय कर देते हैं। यह लंबी दूरी की ट्रेनों द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले स्टेशनों पर आम बात है। चोर आपातकालीन बटन भी दबा देते हैं, जिससे एस्केलेटर तब तक काम नहीं करते जब तक रखरखाव कर्मी उन्हें ठीक नहीं कर देते।
हर लिफ्ट या एस्केलेटर के लिए एक समर्पित कर्मचारी भेजना लागत प्रभावी नहीं है। इसके लिए, लिफ्ट और एस्केलेटर के लिए एक वेब-आधारित जीएसएम अलार्म मॉनिटरिंग सिस्टम बनाया गया है। इसे मोबाइल एप्लीकेशन से जोड़ा जाएगा।
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